Работа с устными и письменными обращениями членов Профсоюза.
В зависимости от содержания устного обращения может быть проведена устная консультация в ходе приема, либо по согласованию с обратившимся определен срок подготовки обоснованного ответа.
Все письменные обращения членов Профсоюза регитрируюся в журнале регистрации письменных обращений.
Все обращения рассматриваются, как правило, в срок не более месяца со дня поступления обращения.
В случаях, когда для рассмотрения обращения требуется проведение специальной проверки, или по другим объективным причинам, сроки рассмотрения могут быть прожлены председателем организации Профсоюза с направлением заявителю промежуточного ответа.
Документ считается исполненным после направления ответа корреспонденту по существу.
При решении вопросов в оперативном порядке (в личной беседе, по телефону, на совещании) необходимо сделать отметку на нем об исполнении. По итогам работы за год проводится анализ исполнения документов и делается информация на заседании профкома.
Все документы, исходящие из профсоюзного комитета, после их подписи председателем, регистрируются в журнале исходящей корреспонденции.